作(zuo)者:admin 发(fa)布日(ri)期:2022/5/5 8:43:52
当(dang)大(da)时代潮涌风(feng)起(qi),敢(gan)于向过(guo)去的自己(ji)宣战,就成(cheng)为品牌经营(ying)者的(de)必(bi)修(xiu)课(ke)。
倘(tang)若将时针倒(dao)拨至(zhi)十(shi)多年前,当(dang)我(wo)们(men)询问(wen)国外消费者对于(yu)中(zhong)国品牌(pai)的(de)印(yin)象时(shi),得(de)到(dao)的(de)很(hen)可能(neng)是(shi)“所(suo)知(zhi)不多(duo)”“价格(ge)便(bian)宜(yi)”之(zhi)类的回(hui)答。
这样(yang)的“尴尬(ga)”正(zheng)在被来(lai)自中(zhong)国(guo)的科技(ji)、消(xiao)费(fei)、电(dian)信、银行类(lei)企业(ye)所(suo)改(gai)变(bian),中(zhong)国(guo)品(pin)牌在(zai)欧(ou)美地(di)区的辨识度(du)和接受(shou)度正(zheng)在刷(shua)新,创(chuang)新性(xing)和(he)国际(ji)化成(cheng)为(wei)中(zhong)国(guo)品(pin)牌(pai)的(de)新标签。
与此同(tong)时,中国企(qi)业也正经(jing)历(li)着(zhe)传(chuan)统的(de)“产品出(chu)海(hai)”模式(shi)向(xiang)“品(pin)牌出海(hai)”模(mo)式(shi)的(de)转(zhuan)变。分(fen)析公司Launchmetrics亚(ya)太(tai)区高管(guan)直(zhi)称(cheng):“下(xia)一个十(shi)年(nian)将是(shi)中国(guo)品牌(pai)的十(shi)年(nian)。”
值得(de)注(zhu)意的(de)是,中国品牌不仅在(zai)传统行(xing)业(ye)如(ru)消(xiao)费、电(dian)子、互(hu)联网(wang)等(deng)领域获(huo)得(de)了(le)全(quan)球用(yong)户(hu)的认可,在(zai)新(xin)兴创(chuang)新(xin)行业也走(zou)在了(le)前(qian)列。
其中最(zui)典型(xing)的是海(hai)尔,海(hai)尔通过近(jin)年(nian)来(lai)的布局(ju),已经从(cong)一(yi)个传统家电企业(ye)成(cheng)功转型(xing)为集(ji)智(zhi)慧家(jia)庭(ting)、大健(jian)康、工业(ye)互联(lian)网等为一体(ti)的生(sheng)态。基于对(dui)品(pin)牌趋势和海尔实践(jian)的(de)洞察(cha),凯度在(zai)2019年的BrandZ榜单中首次设立“物(wu)联网生(sheng)态(tai)”这(zhe)一类别,海(hai)尔成(cheng)为(wei)唯一(yi)被归(gui)类(lei)于(yu)此的(de)品(pin)牌(pai)。至(zhi)今(jin),海(hai)尔三(san)度(du)蝉(chan)联(lian)。
随(sui)着数字(zi)化时(shi)代(dai)、万(wan)物(wu)互联时(shi)代的(de)到(dao)来(lai),传(chuan)统企业(ye)转(zhuan)型势(shi)在(zai)必(bi)行。从(cong)海尔(er)转型(xing)的背后,我(wo)们(men)能看(kan)到全(quan)球(qiu)企业在新(xin)时代(dai)面(mian)临(lin)的(de)变革挑战,海尔的表(biao)现(xian)或许(xu)是全(quan)球企业转(zhuan)型(xing)信(xin)念的一剂“强(qiang)心针(zhen)”。
我们(men)今(jin)天(tian)需(xu)要什(shen)么(me)样的(de)品牌(pai)?
人们(men)对品(pin)牌的理解,往往受(shou)限于所(suo)处(chu)的(de)时(shi)代环(huan)境(jing)。最(zui)早(zao)的“品牌”更(geng)类(lei)似(shi)于(yu)“标志(zhi)”,用于(yu)确定(ding)产(chan)品归(gui)属;随着(zhe)商品贸易(yi)的发(fa)展,“品牌”则(ze)代(dai)表(biao)了(le)质量保证(zheng),降低了选择(ze)成本(ben)。
如(ru)今品(pin)牌选择(ze)已经极(ji)大(da)丰富,而品牌(pai)所拥有(you)的(de)内涵(han)也(ye)正(zheng)在(zai)不断扩容(rong),人们(men)需(xu)要(yao)的(de)品(pin)牌(pai)感知,也(ye)早(zao)已不是(shi)帮助用(yong)户(hu)识(shi)别、记(ji)忆(yi)的(de)符(fu)号那(na)么简(jian)单(dan)。
一个(ge)重要的变化(hua)在于,随(sui)着ABC(AI、Big Data、Cloud)和5G移动(dong)通(tong)信等基(ji)础技术(shu)的(de)快(kuai)速发(fa)展,万(wan)物正(zheng)在(zai)变(bian)得智能化,而智(zhi)能(neng)化的意义就在(zai)于(yu)——它能(neng)与你沟(gou)通(tong)互(hu)动(dong),“活”了起(qi)来(lai)。就像(xiang)传(chuan)统(tong)的(de)电视(shi)只能(neng)接收信号,如(ru)今(jin)的智能(neng)电视可(ke)以根据(ju)你的喜(xi)好向你(ni)推荐内容(rong),近(jin)年(nian)来(lai)发(fa)生(sheng)在(zai)电视上(shang)的(de)事,未(wei)来也(ye)将(jiang)发(fa)生在(zai)汽车、洗(xi)衣(yi)机(ji)、桌(zhuo)椅(yi)、跑(pao)步机(ji),甚(shen)至(zhi)一(yi)砖一瓦(wa)之中(zhong)。
从品(pin)牌的角(jiao)度(du)来(lai)看,这(zhe)就意(yi)味(wei)着(zhe)企业可以(yi)通过大量(liang)被激(ji)活的(de)物(wu)联网用户触(chu)点进(jin)行用户(hu)沟(gou)通,而(er)用(yong)户(hu)的(de)个性(xing)化需(xu)求也可(ke)以基于场(chang)景(jing)组合(he)的整体(ti)思(si)路(lu)得到满足。
在(zai)场景体(ti)验(yan)极(ji)大扩(kuo)充(chong)的(de)背(bei)后,是(shi)品(pin)牌(pai)形(xing)态(tai)发生(sheng)的(de)相(xiang)应迭(die)代升级,不同行业(ye)的不同企业终(zhong)将走(zou)到(dao)一(yi)起,“生(sheng)态(tai)品(pin)牌”的理念(nian)也(ye)应(ying)运(yun)而(er)生。
智(zhi)能化(hua)的万物,给(gei)品(pin)牌带来了(le)更多(duo)与(yu)用户(hu)沟通的(de)机(ji)会(hui),这也(ye)是物(wu)联网(wang)时代所(suo)具(ju)备的广(guang)阔增量红(hong)利(li),而所谓(wei)的“生态(tai)品牌”,其(qi)重要(yao)特征便是(shi)能(neng)够(gou)布局并(bing)抓(zhua)住物(wu)联网红(hong)利(li),围绕(rao)用(yong)户(hu)个体打(da)造(zao)一贯(guan)式(shi)体验。
不(bu)难发(fa)现,业(ye)内对“生(sheng)态品牌(pai)”的(de)共识(shi),在于实现(xian)多方(fang)共赢、持(chi)续迭代(dai)用(yong)户体(ti)验(yan),并(bing)实现(xian)社会(hui)整(zheng)体价(jia)值的(de)长(zhang)期(qi)提(ti)升(sheng)。这些特征显(xian)然(ran)都(dou)与(yu)过去(qu)单一(yi)视(shi)角(jiao)的(de)品(pin)牌观大不(bu)相同,也(ye)或(huo)将(jiang)成为(wei)未(wei)来万(wan)物(wu)互(hu)联时(shi)代的新(xin)品(pin)牌(pai)范(fan)式(shi)。
当大(da)时(shi)代潮(chao)涌风起,敢于向过去(qu)的自(zi)己(ji)宣战,就成(cheng)为品(pin)牌经(jing)营者的必(bi)修课(ke)。
我(wo)们(men)对(dui)生态品牌有(you)什(shen)么误读?
1866年,德(de)国(guo)科(ke)学(xue)家海克(ke)尔在《生(sheng)物体普(pu)通形(xing)态学(xue)》中(zhong)首次(ci)提出(chu)“生(sheng)态”的(de)概念(nian)。在(zai)他(ta)看来(lai),生态指(zhi)的(de)是生(sheng)物群(qun)落(luo)的(de)生(sheng)存(cun)状态(tai),包(bao)括一(yi)个生(sheng)物群(qun)落(luo)与(yu)其(qi)他生物群(qun)落的关系(xi),以及与(yu)生(sheng)态(tai)环(huan)境(jing)的(de)关系。
这(zhe)是一(yi)个(ge)新奇(qi)的视角,海克(ke)尔将(jiang)人(ren)们的关(guan)注点(dian)从(cong)单个(ge)群落的个(ge)体(ti)命(ming)运,拉(la)回(hui)到(dao)群落(luo)与(yu)群落(luo)、群落(luo)与(yu)环(huan)境(jing)这(zhe)一(yi)更(geng)正确的方(fang)向(xiang)上(shang)。而思路(lu)的(de)切换(huan)会(hui)发(fa)现(xian)一些(xie)有(you)趣的事实(shi),譬如(ru)任何生(sheng)物(wu)似乎都(dou)无法(fa)脱(tuo)离生命周(zhou)期的(de)掌控(kong),但热带雨(yu)林却能(neng)够(gou)生生不(bu)息(xi)。
与“生(sheng)态(tai)”的概(gai)念不(bu)同,近年来(lai)虽(sui)然(ran)有越(yue)来越多(duo)的(de)企(qi)业(ye)加入(ru)到打造生态(tai)的(de)行列(lie),但(dan)如何(he)廓清(qing)生(sheng)态(tai)品(pin)牌的(de)真实含(han)义(yi)却见(jian)仁见智(zhi)。
或许我们可(ke)以(yi)通(tong)过对比,厘(li)清生态(tai)品(pin)牌(pai)的(de)真正(zheng)价(jia)值(zhi)和未(wei)来(lai)方(fang)向(xiang)。
“整合” vs “共(gong)创”
生(sheng)态显(xian)然不是单(dan)纯(chun)的(de)资(zi)源整合,事实(shi)上(shang)二(er)者的内(nei)在逻(luo)辑(ji)也有(you)明(ming)显(xian)差(cha)异(yi)。
整合(he)往往是单纯的(de)效(xiao)率驱(qu)动(dong),例如(ru),企(qi)业需要(yao)把(ba)控(kong)品(pin)质(zhi)、降低(di)成(cheng)本(ben)、控(kong)制风(feng)险(xian),就往(wang)往(wang)会进(jin)行产业链(lian)上下(xia)游(you)整(zheng)合,这在消(xiao)费(fei)品品牌(pai)中(zhong)表(biao)现(xian)得(de)最(zui)为(wei)明显(xian):乳(ru)制(zhi)品(pin)企(qi)业(ye)自己(ji)养(yang)奶(nai)牛(niu)、种饲(si)料;茶(cha)饮(yin)企业(ye)开始做(zuo)自有(you)茶(cha)园(yuan)……产业链的(de)整(zheng)合都是为了加(jia)强(qiang)企(qi)业(ye)经营效率,类似于“1+1>2”的(de)效果。
而生(sheng)态品(pin)牌强(qiang)调的(de)是(shi)不同元素(su)之间(jian)的协(xie)同(tong)共创(chuang),从(cong)而(er)激发(fa)出(chu)更大(da)的生命(ming)力,类(lei)似(shi)于(yu)“2*2>4”的形态(tai),生(sheng)态(tai)本身将是一个“超级(ji)大脑”。例(li)如(ru)海尔(er)在(zai)智(zhi)慧家庭场景中(zhong),就(jiu)已(yi)经逐步打(da)通(tong)了各(ge)个(ge)场景设备(bei)的互(hu)动联(lian)系(xi),无(wu)论(lun)你是在(zai)使(shi)用洗护的阳台(tai),还是走进(jin)健康(kang)空(kong)气的(de)卧(wo)室,智能化(hua)设备都能够理(li)解你(ni)的需求和(he)情绪(xu),从(cong)而更(geng)好(hao)地服(fu)务(wu)于你,而(er)这与(yu)将冰箱、洗衣(yi)机(ji)等(deng)不(bu)同(tong)硬件(jian)设备单(dan)纯(chun)摆(bai)在一起(qi)的静态(tai)组(zu)合(he)有(you)着(zhe)本(ben)质不同(tong)。
从中我(wo)们(men)也能发现(xian),生(sheng)态(tai)品牌(pai)的(de)构(gou)建(jian),远不(bu)止于外(wai)部(bu)场(chang)景的(de)不(bu)断覆盖(gai),还(hai)需要(yao)内(nei)部知识图(tu)谱、用(yong)户(hu)画像、语(yu)音识别、自然(ran)语言处(chu)理(li)等一系(xi)列技术的(de)支撑(cheng),这些(xie)技(ji)术所(suo)形成的“大脑”更(geng)加重要。
当然,“大(da)脑”的(de)背后不(bu)仅(jin)仅(jin)是生态(tai)构(gou)建(jian)方的(de)技术能力,还(hai)需(xu)要生态(tai)参与(yu)方的智(zhi)慧共创(chuang)。以海(hai)尔推(tui)出(chu)的场(chang)景品牌(pai)三(san)翼鸟为(wei)例(li),在(zai)三翼(yi)鸟厨房中,过(guo)去厨房(fang)里只有冰(bing)箱和(he)厨(chu)电,三翼(yi)鸟却可以(yi)跨越行(xing)业(ye)边界(jie)将橱柜(gui)、厨(chu)具、菜谱(pu)、可(ke)溯(su)源(yuan)食(shi)材等(deng)生态(tai)方(fang)聚集起来,在(zai)厨房(fang)空间裂(lie)变(bian)出(chu)美食、健(jian)康、安(an)全(quan)等(deng)多个(ge)定(ding)制场(chang)景(jing)方(fang)案;在(zai)三(san)翼(yi)鸟智(zhi)慧卧室(shi)中(zhong)则(ze)细分(fen)出睡眠(mian)、运(yun)动、学(xue)习、休(xiu)闲等(deng)场景(jing);智(zhi)慧阳台更(geng)是(shi)裂(lie)变出(chu)洗护晾(liang)晒(shai)、健(jian)身(shen)、绿(lv)植、休(xiu)闲(xian)、萌(meng)宠等(deng)场景方案(an)。
提供智慧(hui)家庭全流(liu)程服务(wu),用(yong)户(hu)既(ji)能(neng)够充分(fen)参与到设(she)计、建设(she)、服务自己(ji)家(jia)庭的(de)全流(liu)程(cheng),又可(ke)以(yi)实现(xian)可迭代(dai)、定制(zhi)化的健康生(sheng)活(huo)方(fang)式,这当(dang)然不(bu)是靠海(hai)尔一(yi)己(ji)之力(li)完成(cheng)的(de)。目前(qian)海(hai)尔智(zhi)家(jia)旗下的(de)衣联(lian)网(wang)、食联(lian)网、空(kong)气网(wang)、水(shui)联网(wang)、娱联网(wang)等(deng)生态(tai)品(pin)牌的(de)生(sheng)态(tai)方已经超过(guo)1万家(jia),这(zhe)些不(bu)同行业(ye)的生态资源方(fang)都围(wei)绕着用户(hu)的需求进行共创。
“巨(ju)头” vs “开(kai)放(fang)”
随着(zhe)市场经济(ji)和(he)全(quan)球(qiu)贸易(yi)的发(fa)展,大(da)量覆盖多(duo)业(ye)务模(mo)块(kuai)的巨头(tou)开(kai)始(shi)纷纷(fen)涌现(xian),它(ta)们的业务(wu)看起(qi)来(lai)似(shi)乎(hu)庞(pang)大到(dao)足以(yi)构(gou)成(cheng)一(yi)个生(sheng)态(tai)。以(yi)韩(han)国三星集团(tuan)为例(li),它(ta)近百(bai)家子(zi)公司(si)就(jiu)涵盖(gai)电(dian)子、金(jin)融、机(ji)械(xie)、化(hua)学(xue)等(deng)多(duo)个业(ye)务(wu)领(ling)域,甚(shen)至出(chu)现(xian)过(guo)“韩国人(ren)一生(sheng)离不开(kai)三(san)样东(dong)西:死亡(wang)、税(shui)收(shou)和(he)三星(xing)”这样的(de)说(shuo)法(fa)。
有(you)趣(qu)的(de)是,试(shi)图(tu)包罗万(wan)象(xiang)的庞然(ran)大物(wu)往往难(nan)以(yi)长(zhang)时(shi)间(jian)维系,反(fan)而(er)是(shi)聚焦和(he)精(jing)简往往能(neng)给企业更(geng)长(zhang)的(de)生(sheng)命力,通用(yong)、索(suo)尼、IBM等大(da)量巨头(tou)企(qi)业(ye)的(de)发(fa)展(zhan)历程(cheng)都不(bu)断(duan)印(yin)证(zheng)了这一(yi)点。
仔细(xi)观(guan)察发(fa)现,不(bu)少(shao)巨头(tou)虽然(ran)业(ye)务涉(she)猎(lie)范(fan)围(wei)甚(shen)广(guang),但业务(wu)之(zhi)间(jian)往(wang)往(wang)边(bian)界清晰(xi),这其(qi)实反(fan)而容易走(zou)向(xiang)相(xiang)对(dui)封(feng)闭(bi)和(he)割(ge)裂的状态(tai),无(wu)法(fa)很好地基于(yu)业(ye)务之(zhi)间(jian)的联(lian)系(xi)形(xing)成(cheng)合(he)力(li)。但(dan)生(sheng)态品牌强(qiang)调的价值观与之不同(tong),它更重(zhong)视(shi)跨(kua)边界(jie)的(de)开放性(xing)和包(bao)容性(xing)。
海(hai)尔(er)打造(zao)的工(gong)业互(hu)联(lian)网平(ping)台(tai)卡奥斯(si)便(bian)是一(yi)个(ge)典型案例。卡(ka)奥斯(si)是古希(xi)腊的混沌之(zhi)神(shen)、原(yuan)始之神,又(you)被(bei)称(cheng)作(zuo)万物之卵(luan)。以(yi)卡(ka)奥(ao)斯命(ming)名(ming)工业互(hu)联网平(ping)台,可见(jian)海(hai)尔的初衷就是希(xi)望把生态(tai)方聚合起来,创造很多(duo)想(xiang)象不(bu)到的新(xin)物种。
目前(qian)卡(ka)奥斯(si)已经构建(jian)了(le)“大企业共建、小(xiao)企(qi)业共(gong)享(xiang)”的产业(ye)新(xin)生(sheng)态(tai):在(zai)服(fu)装(zhuang)行(xing)业(ye),卡奥斯(si)赋(fu)能(neng)陕西(xi)伟志(zhi)打(da)造(zao)大规模定(ding)制(zhi)解(jie)决方案,其生(sheng)产(chan)效率提(ti)高了25%,交货周(zhou)期(qi)也(ye)从(cong)25-30天缩(suo)短到(dao)10天(tian),具备年产6万套(tao)个(ge)性化(hua)定(ding)制(zhi)服(fu)装的(de)能力(li);在(zai)氯碱化(hua)工行(xing)业(ye),卡奥(ao)斯不仅(jin)助力(li)四(si)川天(tian)原(yuan)实现企(qi)业(ye)生(sheng)产(chan)数据(ju)的一(yi)致性和共(gong)享(xiang)及(ji)生产(chan)信(xin)息(xi)的(de)可视(shi)化,还(hai)共(gong)建氯碱行(xing)业工(gong)业(ye)互联(lian)网(wang)子平台(tai),为市场(chang)和行(xing)业(ye)服(fu)务,赋(fu)能(neng)中小(xiao)企(qi)业(ye)。
不(bu)仅如此(ci),卡奥斯(si)已(yi)经打造了(le)房(fang)车、建陶、服(fu)装、机械(xie)等15个(ge)行(xing)业(ye)生(sheng)态,赋(fu)能(neng)范(fan)围覆盖(gai)29个行业大类(lei)、全(quan)国12大(da)区域以(yi)及(ji)全(quan)球(qiu)20多(duo)个国(guo)家。
可(ke)以看(kan)出,生(sheng)态品(pin)牌并(bing)非是(shi)巨(ju)头(tou)企业(ye)的“占(zhan)山(shan)为(wei)王”,而是(shi)将自身能(neng)力开放给(gei)外部(bu),成为一(yi)种(zhong)可(ke)供灵活使用的“公共(gong)资(zi)源(yuan)”。也正(zheng)是(shi)通(tong)过这(zhe)种开(kai)放的(de)模式,生态(tai)品牌(pai)的建设才能越(yue)走(zou)越(yue)远。
“平台” vs “共(gong)享”
随着(zhe)互(hu)联网的崛起(qi),平台经(jing)济(ji)得到了(le)快(kuai)速(su)发(fa)展(zhan)。平台(tai)经济最初解(jie)决了(le)“供需(xu)不(bu)对称(cheng)”的(de)痛(tong)点(dian),降(jiang)低(di)交(jiao)易成本(ben),将买家(jia)与(yu)卖家撮合在一起,既降低(di)了(le)买(mai)家寻(xun)找好(hao)货的成(cheng)本,又降低(di)了(le)卖家寻找客(ke)户(hu)的(de)成(cheng)本(ben)。
但值得(de)注意(yi)的是(shi),平(ping)台(tai)经济的无序(xu)扩(kuo)张已经(jing)成(cheng)为(wei)当(dang)下的(de)一个监管(guan)重(zhong)点(dian)。在(zai)平(ping)台体(ti)量不(bu)断变大(da)的过(guo)程(cheng)中(zhong),平(ping)台(tai)本身(shen)可(ke)能会因(yin)掌(zhang)握更多(duo)话(hua)语权(quan)而侵(qin)害买家与卖家(jia)的(de)利益(yi),“二选一(yi)”和“大(da)数据(ju)杀熟(shu)”便(bian)是(shi)显性表(biao)现(xian)。这显(xian)然(ran)与(yu)生态(tai)品牌(pai)的(de)内(nei)涵背道而驰,因(yin)为(wei)生态(tai)品(pin)牌(pai)不仅要(yao)共创,还要共(gong)享。
以三(san)翼(yi)鸟(niao)为例,三翼(yi)鸟(niao)能够根据不同(tong)的(de)家装(zhuang)场(chang)景(jing)需(xu)求(qiu),提供(gong)定(ding)制(zhi)化(hua)的(de)智慧家(jia)庭解决方案(an),同(tong)时带(dai)来(lai)场景、生(sheng)态(tai)、用户三方(fang)面差(cha)异化(hua)价(jia)值(zhi)。如(ru)果说家电(dian)产品供需的对接让(rang)三(san)翼鸟(niao)看上去(qu)像是一(yi)个(ge)“平(ping)台(tai)”,那(na)么智慧场(chang)景(jing)服务则(ze)让三(san)翼鸟(niao)成(cheng)为(wei)一个“生(sheng)态(tai)”。智慧卧(wo)室、智(zhi)慧(hui)浴(yu)室(shi)这些(xie)智(zhi)慧场(chang)景从0到1的搭建(jian)自然(ran)不(bu)用(yong)多说,三(san)翼(yi)鸟还可以根据(ju)用(yong)户的(de)具(ju)体需(xu)求(qiu)提供(gong)整(zheng)改、局(ju)改(gai)、微改等(deng)“1+N”服(fu)务体(ti)系(xi),帮助用户打造(zao)未来之屋(wu),并提供(gong)长(zhang)期的用户服(fu)务(wu)。用(yong)户(hu)与三翼鸟的品(pin)牌链接,不像(xiang)传(chuan)统平台那样(yang)因(yin)为(wei)交易结(jie)束(shu)而(er)戛然(ran)而(er)止,而是有着(zhe)长(zhang)期(qi)乃至(zhi)终(zhong)身(shen)的(de)深度互(hu)动体(ti)验,用户也(ye)在不(bu)断(duan)体验(yan)之(zhi)中(zhong)不(bu)断强(qiang)化品牌认可(ke)。而(er)随着(zhe)生态(tai)方不断(duan)加(jia)入三(san)翼鸟之后,其(qi)产品溢(yi)价实现(xian)了(le)明(ming)显(xian)提(ti)升(sheng),并拓(tuo)展(zhan)了企(qi)业可(ke)调用(yong)资(zi)源及(ji)用户(hu)流(liu)量(liang)。
除(chu)此(ci)之外,用(yong)户(hu)也(ye)不再仅(jin)仅作为(wei)产(chan)品(pin)和服务(wu)的(de)接收方存(cun)在(zai),而是(shi)与(yu)企业一样参与到(dao)整(zheng)个(ge)生态(tai)的共(gong)创过(guo)程(cheng)之(zhi)中。
我们(men)如(ru)何面(mian)对新的品牌时(shi)代(dai)?
在对比以上(shang)相似(shi)概(gai)念之后,不难(nan)发(fa)现,一(yi)张更(geng)为(wei)清晰(xi)的(de)生(sheng)态(tai)品牌图景(jing)徐(xu)徐(xu)在眼(yan)前(qian)铺开(kai)。简单而言(yan),生(sheng)态(tai)品牌的特(te)点是(shi)以用户需求和(he)体验为(wei)基(ji)石,贴(tie)近(jin)业务(wu)场景,强(qiang)调开放(fang)包(bao)容,重视(shi)行(xing)业和社(she)会(hui)价值创新。
随着(zhe)新(xin)品(pin)牌范式(shi)的出现,我(wo)们(men)衡量品(pin)牌价值的(de)模(mo)型(xing)也(ye)需(xu)要进行(xing)相(xiang)应改(gai)变。过(guo)去在评价品(pin)牌(pai)时(shi),企业往往采(cai)用(yong)财(cai)务会计(ji)模型、绩(ji)效(xiao)指(zhi)标、资本(ben)回(hui)报率(lv)等(deng)传统(tong)财(cai)务(wu)模(mo)型,但这些已(yi)经难(nan)以适(shi)用于我们正(zheng)在(zai)跨(kua)入的万(wan)物(wu)互(hu)联(lian)时(shi)代。时(shi)代(dai)环境、社会理念在进行(xing)变革时(shi),我们(men)又(you)该(gai)如何(he)衡量品牌价(jia)值?
现(xian)阶(jie)段(duan),业内(nei)已(yi)经有(you)专(zhuan)家团(tuan)体(ti)尝试(shi)归纳出(chu)衡量(liang)生态(tai)品(pin)牌(pai)及(ji)其价值的一整套(tao)标准,从品(pin)牌(pai)理(li)想(xiang)、用(yong)户(hu)和(he)合(he)作伙伴(ban)三(san)大视(shi)角(jiao)看待(dai)今(jin)天(tian)的(de)品(pin)牌(pai)创新(xin)。
这三大视角(jiao)的背(bei)后(hou)其(qi)实(shi)指(zhi)向(xiang)了一个(ge)清(qing)晰(xi)的(de)趋(qu)势,也(ye)就(jiu)是(shi)未(wei)来(lai)评(ping)估品牌(pai)的(de)真正价值(zhi),需(xu)要将(jiang)公司(si)、生(sheng)态合作伙伴、消费(fei)者乃至员(yuan)工等(deng)所(suo)有(you)利益攸(you)关者获(huo)得(de)的(de)价值(zhi)通(tong)盘(pan)考虑(lv)在(zai)内。通(tong)过资源(yuan)共(gong)享(xiang)、伙(huo)伴共创(chuang)、产(chan)业共赢的路(lu)径(jing),最(zui)终保(bao)障企(qi)业(ye)竞争(zheng)力(li)、明(ming)确(que)产(chan)业(ye)发(fa)展方向(xiang)、构筑(zhu)消费(fei)者美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)乃(nai)至推动(dong)全(quan)球(qiu)商业的进一(yi)步革新(xin)。
如(ru)果(guo)细(xi)数(shu)海尔(er)的发(fa)展(zhan)历程(cheng),我们不(bu)难(nan)发现,它(ta)是在全球(qiu)拥(yong)有(you)广泛(fan)影(ying)响的领(ling)先(xian)企业(ye),同时也分(fen)阶段(duan)引领了中(zhong)国(guo)产(chan)业界的更(geng)新(xin)迭代(dai)。从最早对产品品(pin)质(zhi)的强调(diao)到随(sui)后对(dui)品(pin)牌(pai)形象(xiang)塑造(zao)的重(zhong)视,然(ran)后到(dao)中国融入全(quan)球化经济过程(cheng)中(zhong)积极(ji)开拓(tuo)海外(wai)市场(chang),再到(dao)眼(yan)下(xia)响(xiang)应物联网(wang)时代提(ti)出生态(tai)品(pin)牌的概念(nian)并(bing)引领(ling)实(shi)践(jian),它(ta)的(de)每(mei)一(yi)个(ge)预判(pan)几乎(hu)都在随(sui)后(hou)的(de)时代浪潮(chao)中得(de)到验(yan)证(zheng)。
因(yin)此(ci),当(dang)它开始(shi)飞(fei)速(su)拥抱(bao)生态品牌(pai)这一(yi)全(quan)新概(gai)念(nian)时,我(wo)们(men)也需(xu)要予(yu)以关(guan)注(zhu)。毕(bi)竟(jing),这(zhe)大(da)概率意味着(zhe)一个(ge)共创、共享、共赢的新时(shi)代(dai)将(jiang)要到(dao)来(lai)。